Twitter im Unternehmen

Zugegeben, den anfänglichen Hype um eine Webseite, über welche man Textnachrichten mit maximal 140 Zeichen an die ganze Welt senden kann, konnten wir nicht nachvollziehen.

Doch seit dem Start im Jahre 2006 konnte der Dienst auch im Geschäftsleben seine Vorteile ausspielen. Alleine die ca. 1,8 Millionen Nutzer in Deutschland machen den Dienst besonders für B2C-Unternehmen interessant.

Eine kurze Einführung finden Sie auch auf der Twitter-Webseite: http://business.twitter.com/twitter101/

Beispielhaft gibt es folgende Szenarien für den Einsatz von Twitter in Ihrem Unternehmen:

1. Beobachten Sie über Twitter  Ihre Kunden und Märkte
2. Nutzen Sie Twitter als Vertriebskanal
3. Bieten Sie Kundensupport über Twitter an
4. Teilen Sie wichtige Neuigkeiten mit

Generell empfehlen wir, Twitter nur dann pro-aktiv zu nutzen, wenn Sie bereit sind, zukünftig ausreichend personelle und zeitliche Ressourcen dafür aufzubringen.